FAQ

一般

Q.スマイルタンクとは?

「感謝」の気持ちを見える化し、組織を成長させるコミュニケーションツールです。 普段言いにくい「感謝の気持ち」を独自のメダルと共にメッセージにしておくることができます。

Q.タンクアップとは?

「感謝の気持ち」のメッセージをメダルと共に送ることです。 貯蔵タンクを「感謝」で増やしていくイメージです。

Q.メダルとは?

感謝の想いや企業理念・行動指針をメダルに落とし込み、メッセージと共に送ります。

Q.何を投稿できるの?

テキストのメッセージとメダル、そして画像を添付して投稿することができます。

Q.チームとは?

店舗や部署などでグループ化することができ、自分が所属するチームの投稿がタイムラインに表示されます。

Q.ランキングとは?

贈ったメダル数、貰ったメダル数でチーム内、全社内での順位をランキングとして表しています。 また、チーム毎でもメダルのやり取り数をもとにランキングしています。

Q.お知らせとは?

申し送り事項など、チームメンバーに知らせたいことをメッセージで伝えることができます。

Q.退会したい場合は?

アカウント管理者(ユーザー代表者)に連絡してください。

使い方

Q.ログインの方法は?

1.http://smiletank.jp/loginを開き、IDとPWを入れる

Q.投稿の仕方は?

1.タンクアップボタンをクリックする

2.投稿するチームを選択する

3.投稿対象のメンバーを選択する

4.メッセージを入力する

5.贈るメダルを選択する

6.画像を添付したい場合は添付して、「投稿する」ボタンを押す

Q.投稿したコメントの編集は?

1.対象の投稿コメントの右下をクリックする

2.「編集」を選択して、編集する

Q.チームを作成したいときは?

1.ホーム画面の左上のアイコンをクリックする

2.「管理画面」をクリックする

3.チームを追加するをクリックする

4.チーム情報を入力する

5.登録したチームのアイコンをクリックし、任意のメンバーを招待する

Q.チームのプロフィールを編集したいときは?

1.「チーム管理」をクリックする

2.チーム一覧のページの編集をクリックする

3.下記のページで編集する

Q.お知らせを投稿したいときは?

1.「お知らせ管理」をクリックする

2.「お知らせを追加する」をクリックする

3. 投稿先を選択して、お知らせ内容を入力して「登録する」を押す

Q.自分のプロフィールを編集したいときは?

1.設定アイコンをクリック後、「プロフィール変更」をクリックする

2.ページの下の方にある、項目を編集する

Q.自分のプロフィールの画像を編集したいときは?

1.プロフィール変更の上部の「プロフィール画像を変更」で変更する

Q.他の人のコメントにコメントしたいときは?

1.対象のコメントの右下のアイコンをクリックする

2.投稿したい内容を編集して「投稿する」をクリックする

Q.パスワードを変更する場合は?

1.設定アイコンの「パスワード変更」をクリックする

2.パスワードを2回入力する

Q.チームからメンバーを削除するには?

1.「チーム管理」をクリックする

2.削除したいチームのメンバーアイコンをクリック後、編集をクリックする

3.「チームから削除する」を押す

Q.メンバーを登録したいときは?

1.「メンバー管理」をクリックする

2.ユーザー管理の「ユーザーを追加する」をクリックする

3.名前とメールアドレスを入力して、「登録する」で登録する

Q.メンバーを削除したいときは?

1. 「メンバー管理」をクリックする

2. 削除したいメンバーの編集をクリック後、ユーザー編集にて「削除する」を押す